Intégrer le chat Zendesk Chat sur votre site

Intégrer le chat  Zendesk Chat sur votre site

Zendesk Chat (anciennement Zopim) est une solution de click to chat à intégrer à votre site. Ce service externe vous donne l'opportunité de communiquer avec vos clients ou vos visiteurs, via une fenêtre de discussion, auxquels vous pourrez apporter des réponses en quelques minutes.

Idéal pour les e-commerçants, Zendesk Chat permet de créer un véritable lien avec les clients et de proposer un service supplémentaire.

Dans ce tutoriel, apprenez à installer Zendesk Chat facilement sur votre site. Nécessite la Version PRO, Version Business ou Version E-commerce.

 

Créez un compte Zendesk Chat

Commencez par créer un compte gratuit sur Zendesk Chat.

Insérez code dans le manager

Copiez / Collez le code fourni par Zendesk Chat dans votre manager e-monsite.

Personnalisez le compte Zendesk Chat

Personnalisez votre chat en réglant les paramètres de Zendesk Chat.

Créer un compte sur Zendesk Chat

Cela ne vous prendra que quelques minutes. Première étape : créer un compte avec Zendesk Chat. Inscrivez votre adresse mail et créez votre mot de passe sur le portail de Zendesk Chat.

S'inscrire maintenant sur Zendesk Chat

Insérer le widget dans le manager

Copiez le code depuis votre tableau de bord Zendesk Chat

Vous trouverez ce code dans Paramètres > Widget > Mise en route.

Widget Zendesk Chat

Collez le code dans votre manager

Collez le code sur e-monsite dans Configuration > Réglages > Zones editables

Si vous voulez que le widget apparaisse sur toutes les pages de votre site : collez le code dans "Balises meta supplémentaires".

Personnaliser l'apparence de son widget sur Zendesk Chat

L'interface Zendesk Chat se présente sous la forme d'un tableau de bord. Pour personnaliser le design de la fenêtre de discussion rendez-vous sur Widget > Aspect

Aspect widgetzendeskchat

Le widget actif sur votre site

Fenetre
Fenetreouverte
 

Si vous êtes intéressé par l'installation du widget nous vous invitons à vous inscrire sur le portail de Zendesk Chat

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