Avec Mailchimp, il est possible de créer et envoyer un email automation.
Cela permet de définir des scénarios pour envoyer des emails personnalisés selon les actions, le comportement, les données des utilisateurs.
Dans la rubrique Create, il suffit de cliquer sur Automated email.
Il faut alors choisir le type d'email automation ou de créer un email marketing automation personnalisé.
Ensuite, il faut définir le trigger, l'élément déclencheur pour l'envoi de l'email automation, parmi les différents scénarios disponibles. Puis définir le temps d'attente avant l'envoi de l'email et sélectionner la campagne emailing à envoyer. Il convient alors de choisir la fréquence d'envoi de cet email marketing automation et l'heure ou la plage horaire d'envoi d'email.
Il est ensuite possible de définir un segment pour définir précisément les destinataires de l'email automation. Puis de choisir éventuellement une action à effectuer après l'envoi de l'email, pour mettre à jour ses coordonnées par exemple.
Comme pour les campagnes emailing, l'outil d'email automation Mailchimp permet de personnaliser le champ destinataire, et de sélectionner les contenus qui seront soumis au tracking pour l'analyse des performances.
Il suffit alors de concevoir l'email en choisissant un template et en personnalisant le design de l'email automation. Puis de vérifier tous les éléments du scénario avant de confirmer l'envoi d'email marketing automation.