1. Créer un site
  2. Présentation
  3. E-commerce
  4. Commandes

Solution e-commerce : gestion des commandes

De la commande de l'internaute sur le site e-commerce au traitement de la commande par le commerçant, en passant par la facturation, tout a été prévu pour être à la fois complet et simple. Découvrez comment vous aimerez votre métier de e-commerçant !

Créer un site e-commerce Voir les offres

Comment gérer ses commandes ?

Sur votre administration, vous disposez de tous les outils pour gérer les commandes reçues depuis votre boutique en ligne. Vous avez accès aux commandes en temps réel.

Vous pouvez consulter le détail de chaque commande afin d'envoyer les produits achetés et d'avertir le client du changement d'état de sa commande (par e-mail et depuis son espace client).

Sur le site e-commerce, il est facile de commander

Les internautes n'auront pas de difficultés à commander sur votre site web. Le processus est simple et logique. Dès le panier, ils pourront choisir le transporteur afin d'avoir une vision du prix total de leur commande (hors facturation supplémentaire pour le moyen de paiement), frais de port inclus.

De plus, ils ont accès dans leur espace client à l'historique de leurs commandes.

Les clients sont facturés automatiquement !

Lors d'un achat sur votre boutique en ligne, la facture est éditée automatiquement et transmise au client. Vous pouvez paramétrer les coordonnées et informations légales affichées sur les factures et personnaliser le format du numéro des factures.

Commander sur un site e-commerce

Statistiques achat

Obtenez des statistiques de commandes afin de vous améliorer

Accédez, dès la connexion à l'administration de votre site, à des statistiques d'achat sur votre e-boutique (achats du jour, de la veille, du mois). Puis, dans la partie commandes, vous avez accès à des statistiques détaillées sur une période à définir (chiffre d'affaires, panier moyen, nombre de commandes, ...).
Enfin, avec les outils marketing de la boutique, vous avez accès à des statistiques graphiques sur vos ventes, votre marge, la part de commandes par catégories de la boutique...

Votre comptable vous le demande ? C'est possible d'exporter les commandes.

Votre comptable sera ravi que vous puissiez lui fournir un export complet de vos commandes. Cet export pourra être ouvert sur n'importe quel logiciel de tableur (Excel, Open Office...). Deux types d'exports sont proposés : liste des commandes et détail des commandes. Vous pourrez générer les exports en fonction de critères : dates, état du paiement, moyen de paiement, client...
Ces exports peuvent également vous permettre de faire des statistiques ou des rapports de performances de vos ventes.

Gérer facilement vos commandes avec l'application mobile EMS Boutique

 

L'application mobile EMS Boutique vous offre la possibilité de gérer facilement vos commandes, directement depuis votre téléphone. En quelques clics, elle vous permet de voir et de gérer vos dernières commandes.

Découvrir l'application