stockage

Je ne peux plus charger de fichiers ou d'images alors que j'ai tout retiré et vidé la corbeille (au risque de faire disparaitre les images déjà sur le site), y a-t-il une solution?

Bonjour,

Je suis dans le même cas.
On me dit "Vous utilisez 100% de l'espace qui vous est alloué 140,54 Mo sur 25 Mo.
Alors qu'avant l'espace alloué était 150 Mo.
Et vers les images il est noté 2690 images 131,18 Mo.
Pour voir si les chiffres changeaient j'ai supprimé 17 images. Rien n'a changé. Et la corbeille a été vidée.
C'est un vieux site, peut-être souhaitez vous le voir supprimé ?
Merci de bien vouloir nous répondre.

Bonjour,
Je suis dans le même cas que vous. J'ai vidé le maximum de stockage et je n'ai plus que 25MO et j'ai 100%d'utilisé?!
Je ne peux plus du tout télécharger quoi que ce soit.
Si quelqu'un peut m'aider?
Merci

Bonjour,

Nous sommes donc déjà trois.
Je pense que c'est un problème e-monsite, mais personne ne répond ici ???
Le mieux est de contacter le support à droite dans le tableau de bord de nos sites. Une réponse arrivera par mail.
Je fais une capture d'écran avec nos messages.
Patience donc ...

Bonjour
Pas de souci constaté sur mes 3 sites : un en version pro (2.5Go) et deux en version perso (0.5Go)...Si vos sites sont en version gratuite le stockage est nettement plus limité 25 Mo seulement...Donc à priori aucun bug, juste la limite atteinte. C'est pour cela que j'ai passé le site de ma compagne et celui sur Tri Yann qui contiennent beaucoup de photos en version perso ce qui est suffisant pour faire ce qu'on voulait en limitant aussi le poids des images...tout en conservant une qualité acceptable pour afficher correctement sur PC et mobiles.

Bonsoir,

J'ai contacté e-monsite, voici la conversation par mail.

Mon message
Bonjour,
L'espace de stockage des images est passé de 150 Mo alloué à 25 Mo. Donc impossible d'ajouter des photos.
Ci-joint capture d'écran des réclamations sur le Forum support technique.
Merci de bien vouloir nous répondre.
Martine


Réponse e-monsite
Bonjour et merci d'avoir contacté l'équipe d'e-monsite.com.

En version gratuite, l'espace de stockage alloué a été réduit à 25Mo. Vous pouvez voir l'espace utilisé dans "Stockage > Gérer les images", juste en dessous du titre "Vos images | Espace de stockage".

Vous avez la possibilité d'augmenter cet espace de stockage à 500Mo pour seulement 3,50 € par mois (paiement à l'année) avec une version Perso si vous le souhaitez. En plus d'augmenter l'espace de stockage, les publicités de la version gratuite seront supprimées, apportant un confort non négligeable pour vos lecteurs.

Je reste à votre écoute pour toute question complémentaire ou précision.


Bien cordialement,
Florent - Service de support - http://www.e-monsite.com


Mon message
Bonsoir,
Oui merci j'ai bien vu que l'espace de stockage était passé de 150 Mo à 25 Mo, (dis dans mon précédent message).

Mais la moindre des choses serait d'avertir les sites anciens. Et que ces sites ne soient pas concernés par cette décision soudaine de réduire le stockage en version gratuite. Que cela soit appliqué aux nouveaux sites qui sauront à quoi s'en tenir mais pas aux anciens.

Surlalune, il y a eu jusqu'à 800 visiteurs par jour, 16870 visiteurs en 2021. (ci-joint capture d'écran)

Cela a bien dû vous rapporter quelque chose non ?

J'en resterai donc là.
Martine


Voilà point final, sans commentaires.

Bonsoir, je suis dans le même cas, en voulant rajouter des photos j'ai découvert que l'espace de stockage est passé à 25Mo, bien sur sans avertissement préalable, ça laisse à désirer niveau communication...

Sinon en regardant les offres payantes on voit aussi que le calcul n'est pas leur spécialité :


J'hésitais à passer en perso, notamment à cause de mon thème pas à jour (pas envie de reprendre tout le design du site dès qu'un nouveau thème sort, j'ai autre chose à faire), mais avec cette bizarrerie sur l'espace de stockage, on ne sait pas si on passe bien à 500Mo ou à peine à 3x25Mo...

Bonjour
C'est bien 500 Mo...
Sur un de mes sites en version perso : Vous utilisez 15.68% de l'espace qui vous est alloué. (78.42 Mo sur 500 Mo)
Et sur l'autre : Vous utilisez 6.87% de l'espace qui vous est alloué. (34.35 Mo sur 500 Mo) et pourtant
Et sur celui associatif en version Pro : Vous utilisez 11.59% de l'espace qui vous est alloué. (296.6 Mo sur 2.5 Go) c'est surtout pour la possibilité d'avoir 1500 membres avec une partie du site qui leur est réservée (on a 1200 adhérents) que pour les images que j'ai pris la version pro pour ce site...
Et il y a aussi la possibilité de compresser les images pour qu'elles prennent moins de place...

Bonsoir
je viens de découvrir moi aussi cette mauvaise surprise
pas d'information non plus de notre côté
c'est dommage
Merci à tous pour vos informations