Le ou les modérateurs sont les personnes qui veillent au respect de l'objet et du règlement des échanges de messages électroniques effectués. Le ou les modérateurs ont la faculté de supprimer les messages obsolètes, hors sujet ou illicites, sans autorisation préalable de la part des contributeurs ni des administrateurs de E-monsite.
Les modérateurs guident les nouveaux utilisateurs, encadrent les discussions et résolvent les conflits.
Les modérateurs animent le forum et peuvent ainsi relancer ou initier des débats en créant de nouveaux fils de discussion.
Le modérateur du forum essaie d’écarter tout message répréhensible, ou qui n’est pas conforme aux règles d'utilisation du forum et aux règles élémentaires d’un débat ouvert et constructif, bien qu’il lui soit impossible de contrôler tous les messages.
Le rôle du modérateur est de permettre aux utilisateurs d'utiliser le forum dans les meilleures conditions possibles. Cela comprend notamment :
• Veiller à l'application des règles
• Animer/Modérer les discussions
• Aider les utilisateurs à utiliser le forum
• Aide les utilisateurs à utiliser l'outil E-monsite.com
• Surveiller les mauvaises utilisations du forum
Le modérateur a à sa disposition différents outils qu'il peut utiliser dans le cadre de cet charte :
• Edition de message
• Suppression de message ou d'une discussion entière
• Déplacement de message (et mise à la corbeille des messages passés et résolus)
• Fermeture d'une discussion
Ces outils peuvent être utilisés dans les cas suivants :
• Message commercial
• Message à caractère illégal (piratage, hacking, ...) ou pornographique
• Propos insultants ou provocants
• Message hors-sujet
• Message en majuscule, en langage SMS, contenant trop de fautes d'orthographe.
• Question déjà posée (dans ce cas, rediriger vers le sujet existant et fermer le sujet doublon)
Malgré cela, les modérateurs ont le devoir de privilégier au maximum le dialogue et la prévention en donnant des avertissements avant d'envisager l'utilisation des outils listés ci-dessus. La modification, la fermeture voire la suppression d'un message devant n'être utilisés qu'en dernier recours.
Enfin, les modérateurs ont le devoir d'être un exemple au sein des membres et montrer le chemin en contrôlant leurs propos et en restant objectif. Aucune mesure ne devant être prise pour des motifs personnels mais seulement pour le bien de la communauté.
Thomas, support e-monsite
