Donner la possibilité aux internautes de prendre contact avec vous est très utile. Non seulement il permet de mieux connaitre l'internaute en lui demandant des renseignements pertinentes pour votre activité, mais il permet aussi à l'internaute de vous demander plus d'informations sur un produit que vous vendez, un service proposé, de soumettre une candidature libre… Ajouter un formulaire de contact sur votre site permet de créer une interaction entre le visiteur et le webmaster.
Afin d'obtenir de l'internaute un message avec des renseignements utiles pour vous et vous permettant de le renseigner au mieux, il peut être nécessaire que les informations demandées dans le formulaire soient claires, concises et bien détaillées. Dans ce cas, il faut l'informer sur la manière d'utiliser les différents champs du formulaire.
